Bestellen

Klantenservice >> Vragen over uw bestelling

Een artikel zoeken
Een bestelling plaatsen
Problemen met bestellen
Uw klantenaccount 
Uw bestelling wijzigen of anuleren 

 


 

Een artikel zoeken

Snel zoeken

Op onze website staat rechtsboven de functie ‘ZOEK’. Hier kunt u een trefwoord invullen om te zoeken in ons assortiment. U kan zoeken op één of meerdere woorden, op bestelnummer, enz.

Tips bij het zoeken

Zoek het best op het enkelvoud van woorden, dus ring ipv ringen. Verfijn uw zoekopdracht door meerdere terfwoorden in te tikken, bv.'zwart armband: je krijgt alleen resultatetn die aan beide trefwoorden voldoen.

Terug naar boven  

Een bestelling plaatsen

Bestellen via Amanto gaat via een paar eenvoudige stappen:

Maak een eigen account aan. Ga hiervoor naar ‘Mijn Account’ rechtsboven op onze website. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u artikelen in uw winkelwagentje plaatsen. Kies vervolgens voor ‘Ga verder met winkelen' of ‘Naar Kassa'.

Na ‘Ga verder met winkelen' komt u bij de stap waar u uw adresgegevens invult of controleert. U kunt de bestelling en de factuur eventueel op verschillende adressen laten bezorgen door een ander verzendadres op te geven.

Kies uit de aangeboden betaalmethoden de methode waarmee u uw bestelling wilt betalen. Ook kunt u hier uw cadeaubonnen of coupons inwisselen en opmerkingen doorgeven. Rond uw bestelling af door op ‘Ga verder’ te klikken.

Controleer alle bestelgegevens en pas aan indien nodig. Klik vervolgens op 'Bevestigen' om uw bestelling te plaatsen. 

U ziet tenslotte een bevestiging dat we uw bestelling goed hebben ontvangen.  Ook ontvangt u direct een orderbevestiging via e-mail met alle gegevens over uw bestelling.
Contacteer ons als u deze email niet heeft ontvangen.

Terug naar boven  

Problemen met bestellen

Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? 

U kan steeds uw bestelling via email doorgeven. U kunt een kopie maken van uw winkelmandje, van de bestelling of u geeft ons per email het artikelnummer en de maat door.
Vergeet aub niet uw adresgegevens te vermelden en evt. telefoonnummer. Zoals altijd zullen wij met de grootste zorg uw bestelling in behandeling nemen.

Ontvangt u onze emails niet?

Als u een bestelling plaatst, ontvangt u binnen het uur een bevestiging per email.  We sturen ook emails om u op de hoogte te houden van uw bestelling.

Heeft u geen bevestiging ontvangen

Gelieve ons via email te contacteren.

Misschien is uw emailbox vol of is het e-mailadres, dat u heeft opgegeven, niet correct.

Onze emails worden mogelijk tegengehouden door de "spambox" van uw email account.  Voeg onze emailadressen info@ amanto.be en info@ amanto.nl (zonder spaties) toe aan uw contactpersonen of, voor sommige emailprogramma's, aan de "veilige lijst" om er zeker van te zijn dat u onze emails ontvangt.

Terug naar boven  

Uw klantenaccount

Uw toegang tot onze diensten.

Om bij Amanto te bestellen, heeft u een account nodig.  Op die manier hoeft u slechts 1 keer uw naam- en adresgegevens in te vullen.  Ga hiervoor naar ‘Mijn Account’ rechtsboven op onze website.

In uw account geeft u uw naam, adresgegevens, e-mailadres en betalingsgegevens op.
Gelieve ook aan te geven of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord.

Wachtwoord

Klik hier als u uw wachtwoord kwijt bent. Op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een nieuw wachtwoord.

U kan dit wachtwoord onmiddellijk aanpassen in uw account.

Wijziging gegevens

U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, creditcardgegevens en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven.

Besteloverzicht

Uw account bevat een handig besteloverzicht waar u uw bestellingen kan bekijken en de status van uw bestelling kan opvragen.

Nieuwsbrief

 Via uw account kan u zich aan- of afmelden voor onze nieuwsbrieven.

Terug naar boven  

Uw bestelling wijzigen of annuleren

Heeft u uw bestelling al geplaatst, maar wilt u deze wijzigen of annuleren? 

Gelieve ons op de hoogte te brengen via email.
Als uw bestelling al verstuurd is, kunt u uw bestelling na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden

Terug naar boven  

1